Odoo partneri valik mõjutab ERP projekti edu sageli rohkem kui tarkvara ise

Mis eristab head Odoo partnerit?

Odoo ei ole valmis ERP-lahendus, mille saab lihtsalt ettevõttesse paigaldada. Tegemist on paindliku platvormiga, mis tuleb kohandada vastavalt ettevõtte protsessidele ja töökorraldusele.

See tähendab, et enne juurutamist tuleb teha hulk olulisi otsuseid. Kuidas üles ehitada toodete struktuurid ja BOM-id? Milliseid protsesse tasub muuta ning millised võiksid jääda senisel kujul? Millised andmed tuua üle vanast süsteemist? Kus piisab Odoo standardfunktsionaalsusest ja millal on põhjendatud teha arendusi? Just nende otsuste kvaliteet määrab suurel määral projekti õnnestumise.

Rahvusvahelised ERP-uuringud on aastaid näidanud, et projektid ebaõnnestuvad harva tarkvara enda tõttu. Enamasti on põhjuseks puudulik protsesside analüüs, ebarealistlik projektijuhtimine või liiga suur sõltuvus kohandustest.

Hea Odoo partner ei täida lihtsalt tellimust. Ta aitab ettevõttel leida lahenduse, mis toetab äriprotsesse ka aastate pärast. Mõnikord tähendab see kliendi esialgse idee vaidlustamist, mõnikord standardlahenduse eelistamist arendusele või projekti etapiviisilist elluviimist, et vähendada riske ja hoida tootmine töös kogu juurutuse vältel.

Mida Odoo partneritasemed tähendavad (Ready, Silver, Gold)

Odoo ametlikud partnerid jagunevad kolme tasemesse: Ready, Silver ja Gold.

Partneri tase kujuneb eelkõige selle põhjal, kui palju on ettevõttes sertifitseeritud konsultante ning kui aktiivselt partner Odoo Enterprise’i juurutab. Kõrgem tase näitab, et partner investeerib oma meeskonna teadmiste arendamisse ja omab järjepidevat projektikogemust.

Samas ei ütle partneritase midagi ettevõtte valdkondliku spetsialiseerumise kohta. Gold Partner võib olla väga tugev kaubanduse või teeninduse valdkonnas, kuid omada vähe kogemust tootmisettevõtete ERP-projektidega.

Partneritaset tasub võtta ühe olulise näitajana, kuid mitte ainsa otsustuskriteeriumina. Valiku tegemisel tasub tähelepanu pöörata eelkõige järgmistele aspektidele:

• Gold Partneri staatus on kvaliteedinäitaja, mitte garantii. See kinnitab, et partneril on sertifitseeritud meeskond, aktiivne koostöö Odooga ja piisav projektimaht. Samas ei tähenda see automaatselt, et partneril on kogemus just teie valdkonnas.
• Valdkondlik kogemus on sama oluline kui partneritase. Kui ettevõte tegutseb tootmises, tasub uurida, kui suur osa partneri projektidest on seotud tootmisettevõtetega ning kas neil on kogemus tootmise planeerimise, MRP, kvaliteedijuhtimise ja tarneahela protsessidega.
• Asukoht ei ole enam määrav, kuid koostöö peab toimima.  Tänapäeval viiakse enamik Odoo projekte edukalt ellu ka distantsilt. Küll aga mängivad endiselt rolli ühine ajavöönd, suhtluskeel ning valmisolek tulla vajadusel ettevõttesse protsesse kaardistama või võtmetöötajatega töötubasid läbi viima.

Mille järgi head Odoo partnerit ära tunda

Küsimused, mida Odoo partnerilt enne lepingu sõlmimist küsida

Hea partner oskab nendele küsimustele vastata konkreetselt ja näidetega. Kui vastused jäävad üldsõnaliseks või küsimustele püütakse kõrvale põigelda, tasub olla ettevaatlik.

1. Kui palju olete viimase kolme aasta jooksul tootmisettevõtete Odoo projekte ellu viinud? Kas saame rääkida mõne sarnase kliendiga?
2. Kes hakkavad meie projektiga tegelikult tegelema? Milline on nende kogemus tootmisettevõtete ja Odoo juurutustega?
3. Kuidas näeb välja protsesside kaardistus? Mida selle käigus analüüsitakse ja mis juhtub siis, kui otsustate pärast kaardistust projektiga mitte jätkata?
4. Kuidas juurutate nii, et igapäevane tootmine saaks jätkuda ja ei toimuks tootmisseisakuid? Kas süsteem võetakse kasutusele korraga või etapiviisiliselt?
5. Milline on teie põhimõte standardfunktsionaalsuse ja arenduste vahel? Paluge tuua mõni näide olukorrast, kus soovitasite kliendil arenduse tegemata jätta.
6. Kuidas on lahendatud kasutajatugi pärast juurutust? Millised on reageerimisajad, kes päringutele vastab ja kuidas toimub probleemide lahendamine?
7. Kuidas haldate Odoo versiooniuuendusi? Kuidas mõjutavad uuendused kohandusi ja milline on olnud klientide senine kogemus?
8. Mis saab süsteemist ja andmetest, kui otsustame tulevikus partnerit vahetada?

Kõige olulisem ei ole ainult küsimuste esitamine, vaid ka vastuste sisu. Head partnerid räägivad konkreetsetest projektidest, töövõtetest ja oma kogemustest. Üldsõnalised või ebamäärased vastused võivad olla märk sellest, et partneril puudub sarnaste projektide kogemus või läbimõeldud töömetoodika.

Ohumärgid

Mõned märgid ei tähenda automaatselt, et partner ei ole sobiv. Küll aga tasub nende puhul küsida lisaküsimusi ja uurida põhjalikumalt, kuidas partner oma projekte juhib.

Siduv hinnapakkumine enne protsesside analüüsi.

Kui ettevõtte protsesse pole veel kaardistatud, on väga keeruline hinnata projekti tegelikku mahtu. Sellisel juhul sisaldab pakkumine kas suurt riskivaru või tuleb projekti käigus hakata ulatust ja hinda ümber vaatama.

Kõigega nõustumine.

ERP-projektid eeldavad kompromisse ja otsuseid. Kui partner ei sea kordagi küsimärgi alla kliendi soove ega paku alternatiive, tasub uurida, kuidas otsustatakse, millal kasutada standardfunktsionaalsust ja millal teha arendusi.

Puudub valdkonnakogemus.

Kui partner räägib kogemusest erinevates valdkondades, kuid ei suuda tuua konkreetseid referentse tootmisettevõtetes, võib tootmisprotsesside tundmine jääda pealiskaudseks.

Arendusi soovitatakse juba projekti alguses.

Enne custom-arenduste planeerimist peaks olema selge, mida on võimalik lahendada Odoo standardfunktsionaalsuse ja seadistustega. Iga täiendav arendus tähendab tulevikus rohkem hooldust, testimist ja mõju versiooniuuendustele.

Müügimeeskond ja projektimeeskond on erinevad.

Enne lepingu sõlmimist uuri välja, kes hakkavad sinu projekti tegelikult ellu viima. Müügikohtumistel osalevad sageli kõige kogenumad konsultandid, kuid igapäevane koostöö toimub projektijuhi ja konsultantidega, kes süsteemi juurutavad.

Kuidas toimub koostöö pärast juurutust.

ERP-projekt ei lõpe süsteemi käivitamisega, see võib kesta kuid või lausa aastaid. Uuri, kuidas on korraldatud kasutajatugi, versiooniuuendused ja süsteemi edasine arendamine.

Korduma kippuvad küsimused

Kas Odoo partner peab asuma minu riigis?

Mitte tingimata. Tänapäeval viiakse enamik Odoo projekte edukalt ellu ka distantsilt ning partneri kogemus on sageli olulisem kui geograafiline asukoht. Oluline on, et partner tunneks sinu riigi lokaliseerimist, suhtlus toimiks ning oleks vajadusel valmis töötama ka kohapeal, näiteks protsesside kaardistamisel või projekti oluliste etappide ajal.

Mitu Odoo partnerit tasub võrdlusesse võtta?

Üldjuhul piisab kahest kuni kolmest tugevast kandidaadist. Nii tekib hea võrdlusmoment, kuid protsess ei muutu tarbetult pikaks ega keskendu ainult hinnapakkumiste võrdlemisele.

Kas enne juurutust tasub teha protsesside kaardistus?

Jah. Protsesside kaardistus aitab mõista projekti tegelikku ulatust ning annab hea ülevaate sellest, kuidas partner mõtleb ja probleeme lahendab. Samuti muudab see hilisemad hinnapakkumised võrreldavamaks ning vähendab riski, et projekti käigus tekivad ootamatud lisatööd ja sellega kaasnevad kulud.

Mille poolest Avalah erineb?

Avalah on Odoo Gold Partner, kes on viimase kümne aasta jooksul keskendunud eelkõige tootmisettevõtete ERP-projektidele. Lisaks Odoo juurutamisele arendame ka oma tootmisele suunatud lahendusi, sealhulgas APS-planeerimistarkvara, prognoosimismooduleid ja Konfood.

Meie eesmärk ei ole müüa võimalikult palju arendustunde, vaid leida kliendile kõige mõistlikum lahendus. Mõnikord tähendab see ka seda, et soovitame olemasolevat standardfunktsionaalsust kasutada seal, kus see lahendab probleemi sama hästi.

Kui soovid arutada, kas Odoo sobib sinu ettevõttele ja milline võiks olla sinu ettevõtte jaoks parim lähenemine, võta meiega ühendust. Esimene 30-minutiline konsultatsioon on tasuta.